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Abrigo Amigo

Conheça o projeto em expansão com a Claro, que faz companhia pra quem espera o transporte à noite.

O que é o Abrigo Amigo?

O Abrigo Amigo da Eletromidia transforma abrigos de ônibus em espaços mais seguros e conectados, fazendo companhia para as pessoas que estão à espera do transporte público. A parceria com a Claro potencializou a expansão do projeto para diversas cidades no Brasil.

Início

A partir das 20h, a tela que exibia a programação regular, ativa a função chamada de vídeo.

Acionamento

A pessoa inicia o processo ao acionar o botão ao lado da tela digital e se conectar a uma atendente.

Atendente

A atendente especializada fica disponível oferecendo companhia e assistência à pessoa em tempo real.

Embarque

A chamada é encerrada e a tela retorna à programação regular assim que a pessoa finaliza a interação.

Localize o Abrigo Amigo mais próximo a você

Em junho de 2023, em parceria com a Almap/BBDO, a Eletromidia conquistou o Leão de Ouro em Cannes com o projeto Guarded Bus Stop. A iniciativa ganhou grande repercussão e, viralizou em grupos da internet e nas redes sociais, em 2025, foi destaque em uma matéria especial no Fantástico, que apresentou a trajetória e o impacto do projeto. Conheça mais sobre o projeto no vídeo ao lado.

Perguntas frequentes

O que é o Abrigo Amigo?

O Abrigo Amigo é um projeto de inovação social criado pela Eletromidia em 2023 que transforma pontos de ônibus em espaços de acolhimento e companhia remota durante a noite. Ele combina tecnologia, conectividade e atendimento humano para oferecer mais tranquilidade às pessoas que aguardam o transporte público, especialmente mulheres e públicos vulneráveis. É uma solução que ressignifica o papel do mobiliário urbano, integrando segurança, cuidado e tecnologia no cotidiano das cidades.

Como funciona?

Entre 20h e 5h (horário de Brasília), qualquer pessoa que estiver no ponto pode pressionar o botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo com a central de monitoramento. Uma atendente acompanha em tempo real a espera do usuário, oferece suporte, orienta, conversa e aciona serviços públicos quando necessário.

Qual o propósito da Eletromidia com o Abrigo Amigo?

O propósito é transformar a mídia OOH em um instrumento direto de cuidado urbano. A Eletromidia acredita que seu papel vai além da comunicação: é também criar soluções que melhorem a experiência nas cidades e ofereçam suporte às pessoas, especialmente à noite, quando a sensação de vulnerabilidade é maior.

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